Por Claudia Arratia

El conocimiento de si mismo va desarrollándose especialmente cuando potenciamos la capacidad de ESCUCHAR, que es mucho más que el fenómeno biológico de oir. Cuando hablamos de escuchar hablamos de observar de manera activa no sólo las palabras, sino las emociones, los gestos, los silencios, las narrativas, las conversaciones privadas o los monólogos internos en los que habitamos. Escucharse a si mismo es darse el tiempo para reflexionar sobre las acciones, conectarse con el cuerpo, con los estados de ánimo en los que estamos. Esta, es una de las capacidades fundamentales del Líder.

En cuanto más desarrolle esta capacidad de escucharse a si mismo, más desarrollada será la capacidad de escuchar a otros más allá de sus palabras. Esta capacidad de escucha nos lleva a cuidarnos a nosotros mismos. Sólo el que ha desarrollado ampliamente la capacidad de escucha activa, es un buen conocedor de sus necesidades y de sus espacios de desarrollo.

Ahora bien, para escucharse a si mismo, Heitfetz nos plantea en su libro “Liderazgo sin respuestas fáciles”, que es necesario un lugar donde uno pueda prestar atención a sus pensamientos, “necesita un santuario para recobrar el propio sentido de los objetivos, tomar perspectiva respecto de las cuestiones y recobrar el coraje y el entusiasmo”. Es necesario un espacio para poder distinguir su voz interior entre las múltiples voces que reclaman atención. Este santuario es una de las prácticas que fuertemente invitamos a potenciar desde nuestros Programas y que sin lugar a dudas ayuda a transitar en los espacios de incertidumbre, con clara visión de futuro y moviéndose con integridad y soltura.

*Claudia Arratia es Socióloga de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Magíster (c) en Desarrollo y Comportamiento Organizacional de la Universidad Diego Portales y Directora Ejecutiva del Programa de Habilidades Directivas del Depto. de Industrias de la Universidad de Chile.